大学生志愿者走进阜外医院 用"暖心"换来患者的"安心"

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“这是我第一次参加志愿服务活动,看了患者和家属急匆匆地来,经过我的引导和帮助后,我们都都都不不可以带着安心和笑脸抛妻弃大发快3下载软件子大发快3下载软件大发快3下载软件医院,我要发自内心地感到高兴。”7名来自中国人民大学的学生志愿者,日前走进中国医学大发快3下载软件科学院阜外医院,为患者及家属提供志愿服务。

步入阜外医院的门诊大厅,首先映入眼帘的是咨询服务中心的柜台,另一个多身着紫色马甲的瘦小身影忙碌在咨询台前,她是人大工商管理类大一学生朱晟瑾。“小姑娘,能我要看看大发快3下载软件如可会在APP上预约挂号吗?”一位老奶奶拿着手机走过来,紧锁着眉头。“奶奶您别着急,我来帮您。”小朱接过手机,耐心地为老人展示着每一步应该如可操作,“谢谢你,小姑娘!”老奶奶皱着的眉头渐渐舒展开。小朱告诉记者,像老奶奶另一个多不可以 帮助的老年病患统统有,“信息化时代不可以 对老年人更加友好,作为青年人要发挥我们都都都儿的优势,尽买车人所能帮助我们都都都。”

“您交过费了吧?注意一定要空腹不可以抽血。”“您运气真好,这会儿人如此来越多,您在这里稍微等一下就会叫到您了。”……在医院二层的抽血候诊区,人大工商管理类大一学生周怡涛正在一台自助取号机前引导患者停留抽血,为了缓解患者看病就医的紧张情绪,第一天上岗的小周就或者 摸索出一套与患者交流的“秘诀”,“用我们都都都儿的细心、耐心换得就诊病人的舒心。”

“小伙子,麻烦你我要看看,用你你是什么就医卡如可会缴费。”二层的另一侧,内科门诊候诊区的自助服务机前排起了长队,人大新闻专业大四学生尚斌正在帮助一位老爷爷自助缴费,“好嘞,您别着急。”小尚熟练地在自助机上操作起来,十几秒后,一张张单据打印出来,小尚又细心地向老爷爷解释每张单据肩上的意义,并询问老人下次什么日后过来,告诉老人如可很快地拿到报告,外理他跑更多的次数。小尚告诉记者,在忙毕业论文之余,几乎每次志愿活动不可以 到岗,志愿服务也让买车人收获统统有。

据了解,中国人民大学联合中国医学科学院阜外医院开展“青心互爱 倾心阜外”双向合作者者志愿服务项目,拟定每学期举办三期,每期持续另一个多月。“人大的同学积极性非常高,非常有热情,我们都都都带来的高质量服务提升了医院总体的服务水平。”阜外医院团委书记李琴告诉记者,除了常规的导诊服务,医院不可以 定期请同学们走进儿科门诊,为孩子们表演魔术、阅读绘本,为患者弹奏减压音乐,帮助我们都都都缓解焦虑和紧张。

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